রেফারেন্স

7ggg ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

7ggg-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তিনীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7ggg 7ggg ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সহায়তা — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। নীতি-সংক্রান্ত অনুরোধ ও অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে যোগাযোগ করাটা সবচেয়ে কার্যকর।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

নীতি পরিবর্তনের অনুরোধ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ইমেইলে লিখুন — সাড়া দেওয়া হয় দ্রুততার সঙ্গে।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পাতায় প্রবেশ করুন এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানান।

নীতি ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালনা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের বিবরণ সংরক্ষিত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ ধরে রাখার জন্য — তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সংক্রান্ত বিস্তারিত নিচের বিভাগে পাবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না, যা আপনার মোবাইল ব্রাউজিংকে অপ্রয়োজনীয় ভার থেকে মুক্ত রাখে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি লগইন সেশন সুরক্ষিত। bKash বা Nagad থেকে লেনদেনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা শর্তাবলীর আওতায় যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলীর ব্যাপারে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর উত্তর নিচে সহজভাবে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মুহূর্ত থেকেই শর্তাবলী কার্যকর হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

নীতি পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

লেনদেনের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। লেনদেন আইডি ও সময় উল্লেখ করলে সমস্যা দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধির প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের আইনগত অবস্থান সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়ার দায়িত্ব আপনার নিজের।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7ggg Bangladesh আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন লাইভ মনোপলি বিগ বলার 7ggg অ্যাপ